“您好，今日处理的事务还顺畅吗？需不需要再跑一趟？”近来，湖北省黄冈市黄梅县纪委监委监督查看专班人员在县政务服务中心暗访政务便民服务作业执行状况时，问询一位手拿“专用信封”的市民毛女士。

  “原本还忧虑会白跑一趟，成果十分顺畅，缺的资料只需要装进这个‘专用信封’邮递过来就行。”本来，毛女士前来为刚出院的父亲处理门诊药费报销事项，由于不熟悉医保报销事务，没有带银行卡和出院记载，可是窗口作业人员依规则“容缺受理”，敏捷为她办好了相关报销手续。

  “这是咱们‘容缺受理’的专用信封，当事人只需将资料补齐后，经过扫描下面的二维码或许打电话，邮政快递员就会上门取件。像这样的信封，咱们总共用了8000多个，极大当地便了就事大众和企业。”县政务服务中心总服务台作业人员介绍道。

  由于部分资料不齐而“办不完事”的现象，在政务服务窗口十分遍及，严重影响了企业大众的幸福感和满意度。在县纪委监委的监督推进下，县政务服务中心活跃立异推广“奉告许诺、容缺受理”批阅服务形式。像毛女士这次处理门诊药费报销，发票、医院处方等首要资料完全，缺失的仅仅银行卡、出院记载等非必须资料。窗口作业人员依照规则发动“极简批阅”形式，先行受理审阅。最终，一只“专用信封”被交到她手上，她也就无须“再跑一趟”。

  到现在，该县容缺受理由本来的13个部分扩展到38个部分，由本来的41个事项扩展到456个事项。

  “推广政务服务奉告许诺制和容缺受理服务形式，是本年湖北省营商环境变革的要点事项之一。全县纪检监察体系将安身‘监督的再监督’责任，不断强化精准跟进监督，以有力监督推进营商环境变革落地收效。”黄梅县纪委监委相关负责同志表明。（王晶）